Última actualización: 25 de junio de 2026

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Plataforma sin fines de lucro. Caracas Ayuda fue creada por Caracas No Es Loca con el único objetivo de facilitar el acceso a información de ayuda humanitaria tras el terremoto en Venezuela del 24 de junio de 2026. No representa a ninguna entidad gubernamental, organización internacional ni partido político.
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Términos de uso

Aceptación

Al acceder o utilizar Caracas Ayuda (en adelante, "la Plataforma"), el usuario acepta estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices la Plataforma.

Uso permitido

La Plataforma está diseñada exclusivamente para facilitar el acceso a información de ayuda humanitaria. Los usuarios pueden:

Uso prohibido

Queda expresamente prohibido:

Contenido generado por usuarios

Los puntos de ayuda son agregados por voluntarios y ciudadanos. Caracas No Es Loca no verifica en tiempo real la exactitud de cada publicación. Al enviar información a la Plataforma, el usuario declara que:

Modificaciones

Caracas No Es Loca se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los términos actualizados.

Ante cualquier duda sobre estos términos, puedes escribirnos a caracasnoesloca@gmail.com.

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Descargo de responsabilidad

Naturaleza de la información

Toda la información publicada en Caracas Ayuda proviene de aportes voluntarios de ciudadanos y no ha sido verificada de forma independiente por Caracas No Es Loca en todos los casos. La situación de emergencia puede cambiar rápidamente y la información puede quedar desactualizada.

Sin garantía de exactitud

Caracas No Es Loca no garantiza la exactitud, completitud, actualidad ni disponibilidad de ningún punto publicado en el mapa. Los usuarios deben verificar la información antes de desplazarse a cualquier ubicación.

Sin responsabilidad por daños

Caracas No Es Loca no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a:

No somos una organización de respuesta a emergencias

Caracas Ayuda es una herramienta de información ciudadana. No somos un servicio de emergencia, no coordinamos rescates ni operaciones de respuesta. En caso de emergencia inmediata, contacta a los cuerpos de socorro oficiales de Venezuela.

Recomendamos siempre verificar la información por teléfono antes de desplazarte, especialmente si la última actualización del punto tiene más de 12 horas.

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Política de privacidad

Datos que recopilamos

Caracas Ayuda recopila únicamente los datos mínimos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma:

Datos que NO recopilamos

Uso de los datos

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

Almacenamiento

Los datos se almacenan en servidores de Supabase (región South America — São Paulo, Brasil) bajo los estándares de seguridad de dicho proveedor. Puedes consultar su política de privacidad en supabase.com/privacy.

Retención y eliminación

Los datos de puntos de ayuda se conservarán mientras la Plataforma esté activa o durante la duración de la emergencia. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de información que hayan enviado escribiendo a caracasnoesloca@gmail.com.

Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos información de menores, la eliminaremos de inmediato.

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de esta página.

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Reporte de contenido falso o abuso

Si encuentras en el mapa información incorrecta, desactualizada, engañosa o que pueda causar daño, por favor repórtala aquí. Nuestro equipo la revisará y actuará a la brevedad.

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